ለደንበኞች አቀራረብን እንዴት እንደሚያውቅ አንድ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ሁል ጊዜ በዚህ ምክንያት የመጡባቸውን ዕቃዎች ሳይሆን የሚመከሩባቸውን ምርቶች እንደገዙ ማረጋገጥ ይችላል ፡፡ በዚህ ጉዳይ ላይ ሙያዊነት በቀጥታ የሚወሰነው በሸማቾች ሥነ-ልቦና ዕውቀት እና በሕይወት ልምምድ ውስጥ የመግባቢያ መሰረታዊ ህጎች ብቃት ባለው አተገባበር ላይ ነው ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ከገዢ ጋር በሚገናኝበት ጊዜ ሻጩ መጀመሪያ ማድረግ ያለበት ነገር ሰላምታ መስጠት ነው ፡፡ በተጨማሪም ፣ ሰላምታው ቀላል እና ያልተወሳሰበ እና እንዲሁም በጣፋጭ ደስ የሚል ፈገግታ የታጀበ መሆኑ በጣም የሚፈለግ ነው። ለነገሩ እርስዎ እንደሚያውቁት የሻጩ የንግድ ካርድ እና የደንበኛው ሞገስ መሳሪያዎች አንዱ ሰላምታ ነው ፡፡
ደረጃ 2
ሻጩ ከገዢው ጋር የመጀመሪያ ግንኙነት ካደረገ በኋላ ሻጩ ወዲያውኑ የመውጫውን ጎብኝ ጥያቄን መጠየቅ አለበት “ምን ፍላጎት አለዎት?” (ወይም "እንዴት ልረዳዎት እችላለሁ?"). ገዥው ራሱ ሻጩን በቀረበበት ሁኔታ ሰላምታውን የሚከተሉት ቃላት “እሰማሃለሁ” መሆን አለባቸው ፡፡
ደረጃ 3
አቅም ያለው ገዢ ሻጩን ለሌላ ደንበኛ በሚያገለግልበት ጊዜ ለእርዳታ ከጠየቀ አማካሪው ይቅርታ መጠየቅ እና ጠያቂውን እንዲጠብቅ ወይም ሌላ ስፔሻሊስት እንዲያገኝ መጠየቅ ይችላል (ከተቻለ) ፡፡ ነገር ግን በዚህ መንገድ ባደገው ሁኔታ ሻጩ በጭራሽ “እኔ ስራ ላይ መሆኔን አላዩም” ማለት የለበትም ፣ ክስ መመስረት ፣ ድምጽዎን ከፍ ማድረግ ወይም ፍላጎት ወዳለው የጎብኝ ጎብኝዎች መጮህ ይቅርና ፡፡ ስለሆነም የሙያ ሥነ ምግባር ደንቦችን መጣስ ብቻ ሳይሆን እራስዎን በማይመች እና በማይጎዳ ሁኔታ ውስጥ ያስገባሉ ፡፡
ደረጃ 4
ልክ ነፃ እንደወጡ ወዲያውኑ እየጠበቀዎት ወደሚገዛው ገዢ ይቅረቡ ፣ እንደገና ይቅርታ ይጠይቁ እና ለጥያቄዎቹ ሁሉ ዝርዝር መልስ ለመስጠት ዝግጁ እንደሆኑ ይናገሩ ፡፡
ደረጃ 5
ከገዢ ጋር ሲገናኝ ሻጩ በተቻለ መጠን ቅን እና እውነተኛ መሆን አለበት ፡፡ ደንበኛውን ማሳሳት እና እሱን መዋሸት የለብዎትም ፣ ለምሳሌ የአንድ የተወሰነ ምርት ባህሪያትን ማስጌጥ ፣ ምክንያቱም ማንኛውም ውሸት ይዋል ይደር እንጂ ይገለጣል ፡፡ እንደ ደንቡ ፣ ሻጩ በራሱ ምግባሮች ፣ ባህሪዎች እና የግንኙነት ቅonት ይሰጠዋል ፡፡ በተጨማሪም ሻጩ የፍላጎቱን እጥረት በጭራሽ መደበቅ እና ለገዢው እምቅ ግዴታዎች ችላ ማለት የለበትም ፡፡ በዚህ ጉዳይ ላይ እኛ እየተናገርን ያለነው ምርቱን በፍጥነት ለመሸጥ እና በአንድ ደንበኛ ላይ ብዙ ጊዜ ላለማሳለፍ ሁሉንም ዓይነት ቅናሾችን እና ቅናሾችን ስለሚያደርጉ ነው ፡፡ እንዲህ ዓይነቱ አመለካከት ከመግቢያው ጎብኝዎች ጋር መገናኘት እንዲቋረጥ ከማድረጉም በላይ በገዢውም ሆነ በባለሥልጣናት ላይ በእናንተ ላይ የመተማመን አመለካከትን ይቀይረዋል ፡፡
ደረጃ 6
ለመጨረሻ ጊዜ ግን ጥሩ ሻጭ ሥራውን የሚወድ እና ሙሉ በሙሉ ለእሱ ቁርጠኛ የሆነ ሻጭ ነው ፡፡ መግለጫዎቹን በግልፅ በሚከራከሩበት ጊዜ ይህንን ወይም ያንን ምርት እንዲገዛ ገዥውን ማሳመን እና ማሳመን የሚችል እንደዚህ ዓይነት ሰው ነው ፡፡
