የገዢዎች ፍላጎትና መብቶች የሸማቾች መብቶችን በመጠበቅ በፌዴራል ሕግ ይጠበቃሉ ፡፡ ለእርስዎ የማይመጥን ወይም በቀላሉ ሲቃረብ በቀላሉ የማይወደውን ጥራት ያለው ምርት እንኳን የመመለስ መብት አለዎት ፡፡ በተጨማሪም ፣ ከመደብሩ ውስጥ ተመላሽ ገንዘብ በመጠየቅ ጉድለት ያለበት ሆኖ ከተገኘ ሁልጊዜ ለመግዛት እምቢ ማለት ይችላሉ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በመደብሩ ውስጥም ሆነ በአምራቹ ፋብሪካ ውስጥ የተበላሸ ምርት መተካት ከቻሉ የተበላሸውን ምርት መመለስ የሚችለው ሻጩ ብቻ ነው። ጉድለት ያለበት ምርት በሕጋዊ ቋንቋ መመለስ የሽያጩ ውል እንደ መቋረጥ ብቁ ይሆናል ፡፡ ስለዚህ እውነታ እና ምርቱ የተገዛበትን የመደብሩን አስተዳደር ወይም ሌላ ማንኛውንም መውጫ እና በጽሑፍ የተከፈለውን ገንዘብ መመለስ ስለሚኖርበት መስፈርት ማሳወቅ አለብዎት ፡፡ ይህ መስፈርት በመደበኛ ወረቀት ላይ በመግለጫ መልክ የተፃፈ ነው ፡፡
ደረጃ 2
በላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ የአስተዳዳሪው ቦታ እና የመደብሩ ስም ፣ የአባትዎ ስም ፣ የመጀመሪያ ፊደላት ፣ የመልዕክት አድራሻ እና የእውቂያ ስልክ ቁጥር ያመልክቱ ፡፡ ከዚያ በመስመሩ መሃል ላይ ከካፒታል ፊደል ጋር “ዓረፍተ-ነገር” የሚለውን ርዕስ ይጻፉ ፣ ከዚያ በኋላ በማንኛውም መልኩ ምንነቱን ይገልጹ
ደረጃ 3
በማመልከቻው ጽሑፍ ውስጥ እቃዎቹ መቼ እና የት እንደተገዙ መጠቆም የግድ አስፈላጊ ነው ፡፡ ሙሉ ስሙን ከጽሑፉ ወይም ከምርቱ ጋር ይስጡ። ስህተቱ በምን ሁኔታ እንደተገኘ እና በምን በትክክል እንደተገለፀው መጻፍ ይችላሉ ፡፡ የሽያጭ እና የግዢ ስምምነት መቋረጡን ለማሳወቅ እና ገንዘብዎን እንዲመልሱ ይጠይቁ።
ደረጃ 4
ገንዘቡን ተመላሽ ለማድረግ የትኛው ዘዴ ለእርስዎ በጣም እንደሚመረጥ ያመልክቱ-በማመልከቻው ውስጥ በተጠቀሰው የፖስታ አድራሻ ፣ በጥሬ ገንዘብ በመደብሩ ገንዘብ ተቀባይ ወይም በአሁን የባንክ ሂሳብዎ መመለስ ይችላሉ ፡፡ በዚህ ጊዜ በማመልከቻው ውስጥ የባንክ ዝርዝሮችን ማመልከት ያስፈልግዎታል-ሙሉ ስሙ ፣ ቲን ፣ ቢአይሲ ፣ ዘጋቢ አካውንት እና የአሁኑ የሂሳብ ቁጥርዎ ፡፡
ደረጃ 5
ከደረሰኝ ዕውቅና ጋር ደብዳቤ በፖስታ ወደ መደብሩ መላክ ይሻላል ፡፡ በደንበኞች ጥበቃ ሕግ አንቀጽ 22 መሠረት ማመልከቻዎን ከተቀበለ ከ 10 ቀናት በኋላ የመደብሩ አስተዳደር ለተበላሸው ምርት የከፈሉት ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግ ጥያቄዎን ያረካሉ ፡፡
