የመስመር ላይ መደብሮች በየአመቱ የበለጠ ተወዳጅነት እያገኙ ነው ፡፡ ይህ የሆነበት ምክንያት በመስመር ላይ ግብይት አመችነት ፣ ብዙ የቀረቡ ዕቃዎች ብዛት እና እንደ ደንቡ አነስተኛ ዋጋቸው ነው ፡፡ ሆኖም የመስመር ላይ መደብሮች ደንበኞችም ብዙውን ጊዜ ፍትሃዊ ያልሆነ አገልግሎት ወይም ጥራት ያለው የሸቀጦች ጥራት ያጋጥማቸዋል ፡፡ እና የመደብሩ አስተዳደር ችግሩን ለመፍታት ፈቃደኛ ካልሆነ አቤቱታውን ለሚመለከተው ባለስልጣን መፃፍ ይችላሉ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ስለ የመስመር ላይ መደብር ከማጉረምረምዎ በፊት የንግድ ድርጅቱ ህጉን የጣሰ መሆኑን ያረጋግጡ ፡፡ አሁን ባለው ሕግ መሠረት ጉድለቱን ወይም ተገቢ ያልሆነውን ምርት ከተቀበሉበት ቀን ጀምሮ በአንድ ሳምንት ጊዜ ውስጥ መመለስ / መተካት ይችላሉ ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ ዋናውን መልክ ይዞ መቆየት አለበት ፣ እና በክፍያው ላይ ሰነዶች በእጃችሁ ሊኖሩዎት ይገባል-የክፍያ መጠየቂያ ፣ የዌይ ቢል ወይም ቢያንስ ስለክፍያ መረጃ የገጹ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ። እና ለተመለሰው እቃ ገንዘብ በ 10 የስራ ቀናት ውስጥ ወደ ሂሳብዎ ተቀማጭ መሆን አለበት።
ደረጃ 2
በተጨማሪም የመስመር ላይ መደብር መጀመሪያ ሊሸጥ ስለሚችለው ምርት አስተማማኝ መረጃን ለገዢው እምቅ መስጠት አለበት-ፎቶው ፣ ስሙ ፣ ዝርዝር መግለጫው ፣ የዋስትና ጊዜው ፡፡ እንዲሁም ስለራስዎ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃ ያቅርቡ-የመደብር ስም ፣ ቦታ ፣ የክፍያ እና የመላኪያ ዘዴዎች ፡፡ የተጠቀሰው መረጃ ከእውነታው ጋር የማይዛመድ ከሆነ እርስዎም ስለዚህ የንግድ ድርጅት ቅሬታ የማቅረብ መብት አለዎት ፡፡
ደረጃ 3
ይህንን ለማድረግ በ A4 ወረቀት ላይ በተባዛ ቅሬታ ያቅርቡ ፣ በግልጽ እና በግልፅ እና ያለ ስሜቶች እና ጸያፍ መግለጫዎች ከአንድ የተወሰነ ድርጅት ጋር በተያያዘ የይገባኛል ጥያቄዎን ይገልፃሉ ፡፡ በአቤቱታው ውስጥ የርስዎን ሙሉ ስም እና መጋጠሚያዎች ፣ የመደብሩን ስም መጠቆምዎን ያረጋግጡ እና የመስመር ላይ መደብር ህገ-ወጥ ድርጊቶችን ማረጋገጫ በእሱ ላይ ያያይዙ ፡፡ በሰነዱ ታችኛው ክፍል ላይ ቁጥሩን ፣ ፊርማዎን እና ዲክሪፕቱን ያኑሩ ፡፡
ደረጃ 4
ይህንን ቅሬታ ወደክልልዎ የ Rospotrebnadzor መምሪያ መቀበያ ወይም ቄስ ክፍል ይውሰዱት - ከሸማቹ ጋር በተያያዘ ማናቸውም የሩሲያ መደብሮች ሕገወጥ እርምጃዎችን የሚወስን ይህ አካል ነው ፡፡ የምዝገባ ቁጥር እና ቁጥር በይግባኝዎ ላይ እስኪቀመጥ ድረስ ይጠብቁ እና ከዚያ አንድ ቅጂ ለራስዎ ይውሰዱ ፡፡ በሕጉ መሠረት ከተገናኙበት ቀን ጀምሮ በ 30 ቀናት ውስጥ መልስ መስጠት ይጠበቅብዎታል ፡፡ Rospotrebnadzor ካልረዳዎት ፣ ለዐቃቤ ህጉ ቢሮ ተመሳሳይ ቅሬታ ያቅርቡ ፡፡
ደረጃ 5
እንዲሁም የመስመር ላይ ሱቁን ስለሚያስተናግደው ማስተናገጃ ቅሬታ መላክ ይችላሉ። በአቤቱታው ውስጥ ይህ የንግድ ድርጅት ሕገወጥ እርምጃዎችን እየፈጸመ መሆኑን መጠቆሙን ያረጋግጡ ፡፡ ይህ በተለይ በሩሲያ ሕግ ያልተሸፈኑ የውጭ የመስመር ላይ መደብሮች እውነት ነው ፡፡
