ዝቅተኛ ጥራት ያለው ምርት ወይም አገልግሎት በመግዛት ሁሉም ሰው ሁኔታ ሊኖረው ይችላል ፡፡ እና ኩባንያው ስህተቱን በራሱ ለማረም እና ምርቱን ለመተካት ወይም ለእሱ ገንዘብ መመለስ ካልፈለገ ገዢው በድርጅቱ ላይ የይገባኛል ጥያቄን ለክልል ተቆጣጣሪ ባለሥልጣናት ማቅረብ ይችላል ፡፡ ይህንን የይገባኛል ጥያቄ በትክክል እንዴት ይጽፋሉ?
መመሪያዎች
ደረጃ 1
Rospotrebnadzor ን ያነጋግሩ። ለሸማቾች መብቶች ጥበቃ ወደ ፌዴራል አገልግሎት ኦፊሴላዊ ድርጣቢያ ይሂዱ ፡፡ ከሀብቱ ዋና ገጽ ወደ “ኤሌክትሮኒክ መንግስት” ክፍል ይሂዱ ፡፡ በመንግስት ኤጀንሲዎች በበይነመረብ በኩል ስለሚሰጧቸው የተለያዩ አገልግሎቶች መረጃ ይሰጣል ፡፡ በዚህ ክፍል ውስጥ “የዜጎች የይግባኝ ቅጾች” የሚለውን ንጥል ይምረጡ ፡፡ ቅጹን ከመሙላትዎ በፊት እባክዎ ደንቦቹን በጥንቃቄ ያንብቡ። እባክዎ ልብ ይበሉ የደራሲው ሙሉ ስም እና የመልዕክት አድራሻ ያላቸው መተግበሪያዎች ብቻ ናቸው የሚመረጡት ፡፡
ደረጃ 2
በተገቢው መስኮች ውስጥ የአያትዎን ስም ፣ የአባት ስም እና የአባት ስምዎን ፣ አድራሻዎን ፣ ተቋሙ የሚገኝበትን ቦታ - የክልሉን ፣ የክልሉን ወይም የሪፐብሊክን ስም ይፃፉ ፡፡ እንዲሁም የኢሜል አድራሻዎን ማካተት አይርሱ ፡፡ የይግባኙን ርዕስ ያመልክቱ - ስለ ዕቃዎች ጥራት ፣ ስለ ንፅህና ችግሮች ወይም ስለሌላው ፡፡
ደረጃ 3
የይግባኙ ጽሑፍ ራሱ ቅጹን ይሙሉ። አነስተኛ ጥራት ያለው ምርት የሸጠዎትን ወይም የተገለፀውን ደረጃ የማያሟላ አገልግሎት የሰጠዎትን የድርጅት ስም እንዲሁም የዚህን ኩባንያ ሙሉ አድራሻ መያዝ አለበት ፡፡ ሻጩ ምን የተለየ ሕግ እንደጣሰ ካወቁ እውነታዎቹን በግልጽ ይግለጹ ፣ በደብዳቤው ውስጥ ይህንን ያመልክቱ።
ደረጃ 4
ቅጹን ከሞሉ በኋላ “አስገባ” ቁልፍ ላይ ጠቅ ያድርጉ። መላክ የተሳካ ከሆነ ማረጋገጫ ወደ ኢሜል አድራሻዎ ይላካል ፡፡
ደረጃ 5
ከፈለጉ ጥያቄዎን በግልዎ ለአከባቢዎ Rospotrebnadzor ቢሮ ማስገባት ይችላሉ ፡፡ ይህንን ለማድረግ የአባትዎን ስም ፣ የአባት ስም ፣ የአባት ስም እና የአድራሻ ስም እንዲሁም የድርጅቱን አስተባባሪዎች መጠቆምዎን ሳይዘነጉ ደብዳቤ ይጻፉ - የቅሬታ ነገር ፡፡ ማመልከቻው በነጻ ቅጽ ተጽ isል። ከዚያ የ Rospotrebnadzor የክልል ቢሮዎን አድራሻ ያግኙ። ይህንን ለማድረግ በድርጅቱ ድርጣቢያ ላይ ወደ "የፌዴሬሽኑ ዋና አካላት ውስጥ ያሉ መንግስታት" ክፍል ይሂዱ ፡፡ የክልሎችን እና አድራሻዎችን ዝርዝር ያያሉ ፡፡ ይግባኙን እዚያው በአካል ይዘው መምጣት ወይም በመደበኛ ፖስታ መላክ ይችላሉ ፡፡
