እንደ አለመታደል ሆኖ የዘመናዊ የጤና አጠባበቅ ሥራ አሁንም ለትችት የተጋለጠ ነው ፡፡ ከጠባብ ስፔሻሊስቶች ጋር ቀጠሮ ለመያዝ ችግሮች ፣ ለረጅም ጊዜ የጥበቃ ጊዜዎች ፣ በደንብ ባልተሰጠ አገልግሎት እና በግልፅ የሰራተኞችን ብልሹነት - ይህ ሁሉ ብዙውን ጊዜ ስለ ክሊኒኩ ቅሬታ ምክንያት ይሆናል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ስለ አቀባበል ወይም ስለ የሕክምና ሠራተኞች ድርጊት ቅሬታ ፣ የተቋሙን ዋና ሐኪም ማነጋገር ይችላሉ ፡፡ A ብዛኛውን ጊዜ የቃል ይግባኝ በቂ ነው ፣ ግን ግጭቱ ከባድ ከሆነና ምርመራ የሚፈልግ ከሆነ በጽሑፍ ይግባኝ ማቅረብ ምክንያታዊ ነው ፣ ቅጅውን ለራስዎ መያዝ ያስፈልግዎታል ፡፡ በአንድ ወር ጊዜ ውስጥ ዋናው ሀኪም ቅሬታዎን ከግምት ውስጥ ማስገባት ብቻ ሳይሆን ስነምግባር የጎደለው ሰራተኛ ላይ የተወሰዱ እርምጃዎችን ሪፖርት ማድረግ አለበት ፡፡
ደረጃ 2
ግጭቱ በጤና ጣቢያው ውስጥ መፍታት ካልቻለ የክልልዎን የጤና ክፍል ያነጋግሩ ፡፡ አብዛኛውን ጊዜ ደብዳቤ ለመላክ ስልኮች እና አድራሻዎች በከተማ እና በወረዳ አስተዳደሮች ድርጣቢያ ላይ ይለጠፋሉ ፡፡ በአቤቱታው ውስጥ መረጃዎን መጠቆሙን ያረጋግጡ ፣ እንዲሁም የግጭቱን ዋና ነገር ይግለጹ ፡፡ እንዲሁም ፣ በ 30 ቀናት ውስጥ ፣ ስለሂደቱ ውጤቶች ማሳወቅ አለብዎት።
ደረጃ 3
ገለልተኛ ችሎት ለማረጋገጥ የጤና ጥበቃ ሚኒስቴር ኢሜል መላክ የሚችሉበት የሕዝብ መቀበያ ጽ / ቤት አቋቁሟል - በጣም ጥሩ ጊዜ ቆጣቢ ፡፡ አስፈላጊ ከሆነ ሰነዶችን ከደብዳቤው ጋር ማያያዝ ይችላሉ ፣ ለምሳሌ ፣ ተዋጽኦዎች ፣ የምግብ አዘገጃጀት መመሪያዎች ፣ የድምፅ ቀረፃዎች ወይም ፎቶግራፎች ፡፡
ደረጃ 4
እ.ኤ.አ. በ 2013 ህዝባዊ ቻምበርም ስለ ፖሊክሊኒኮች ብዙ ጊዜ ቅሬታዎችን ለሚቀበሉ የሕክምና አገልግሎቶች አቅርቦት ጥራት ፍላጎት ነበረው ፡፡ አሁን በልዩ የተደራጀ ነፃ የስልክ መስመር 8-800-700-8-800 ፣ ባለብዙ ቻናል ስልክ በመደወል ለሕዝብ ቻምበር መደወል ይችላሉ ፡፡ ያስታውሱ ፣ እንደማንኛውም ጉዳይ ፣ ሁኔታውን ከማቅረብዎ በፊት እራስዎን ማስተዋወቅ እና የእውቂያ መረጃዎን መተው ያስፈልግዎታል ፡፡
ደረጃ 5
ዜጎች ብዙውን ጊዜ በሕክምና ፖሊሶች ውስጥ የሕክምና ሠራተኞችን የተሳሳተ ሥነ ምግባር ለማሳወቅ ይፈልጋሉ ፡፡ ይህ ወደ ክሊኒኩ ክፍል በመሄድ በመገናኛ ብዙሃን ወይም በልዩ የድር ሀብቶች ለምሳሌ “ያቤዳ” ሊከናወን ይችላል ፡፡
