የትኩረት ቡድን የግብይት ምርምር ዓይነት ነው ፡፡ ከዒላማው ታዳሚዎች ተወካዮች ጋር በተደረገ ቃለ-ምልልስ የኩባንያው አስተዳደር የቀረቡትን ሸቀጦች እና አገልግሎቶች አዎንታዊ እና አሉታዊ ጎኖች ለማወቅ ይተዳደራል ፡፡ ይህ መረጃ የምርት ጥራትን ለማሻሻል ፣ የደንበኞችን ታማኝነት ለማሳደግ አስፈላጊ ነው ፡፡
የትኩረት ቡድን ዝግጅት
ሲጀመር የጥናቱ ግብ በግልፅ ተገልጧል ፡፡ “ሰዎች ምን እንደሚያስቡ ይወቁ” የሚለው ሀረግ አይሰራም ፡፡ ለኩባንያው አስተዳደር በትክክል ማወቅ አስፈላጊ የሆነውን መወሰን አስፈላጊ ነው-ሰዎች ምርታቸውን ይወዳሉ ወይም አይወዱ ፣ ደንበኞችን በትክክል የማይስማማ ፣ በሚጠቀሙበት ወቅት ምን ችግሮች እንደሚከሰቱ ፣ ወዘተ.
የትኩረት ቡድን ተሳታፊዎች እንደ ፆታ ፣ ዕድሜ ፣ የጋብቻ ሁኔታ ፣ ገቢ እና የምርት ምርጫዎች ባሉ መመዘኛዎች የተመረጡ ተራ ሰዎች ናቸው ፡፡ መደበኛ የትኩረት ቡድን 8-10 ሰዎችን ይፈልጋል ፡፡ ቃለመጠይቁ የሚከናወነው በአወያይ - በልዩ ሥነ-ልቦና ትምህርት የተማረ ሰው ነው ፡፡ የእሱ ተግባራት-ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ፣ የተሳታፊዎች እርስ በእርስ ያላቸውን መስተጋብር ለመቆጣጠር ፣ ውይይቱ ከዋናው ርዕስ እንዳያፈነግጥ ፡፡
የተሣታፊዎችን ዝርዝር ካፀደቀና የአቀራቢውን ማረጋገጫ ካገኘ በኋላ የክፍሉ ዝግጅት ፣ የእጅ ጽሑፍ ወረቀቶች ፣ ናሙናዎች ፣ ወዘተ. ከጥናቱ ጥቂት ቀናት በፊት ተጋባesች ተጠርተው የትኩረት ቡድኑን ያስታውሳሉ ፡፡
የትኩረት ቡድን ማካሄድ
የትኩረት ቡድኑ የሚቆይበት ጊዜ ከ 1 ፣ 5 እስከ 3 ሰዓት ነው ፡፡ መጀመሪያ ላይ አወያዩ ለተጋበዙ ተሳታፊዎች ሰላምታ ይሰጣቸዋል ፣ ያውቃቸዋል እንዲሁም የጥናቱን ዓላማ ያስረዳሉ ፡፡ በክፍሉ ውስጥ ከኩባንያው ሠራተኞች ወይም የአስተዳደር አካላት ታዛቢዎች ካሉ ከተጠሪዎች ጋር ይተዋወቃሉ ፡፡
አቅራቢው ከ10-15 ደቂቃዎች ውስጥ የድርጅቱን እንቅስቃሴ አስመልክቶ አጠቃላይ ጥያቄዎችን ይጠይቃል-ስለሱ ምን እንደሚታወቅ ፣ ሰዎች ምርቶቹን ለምን ያህል ጊዜ ሲጠቀሙ ቆይተዋል ፣ ወዘተ ፡፡ የዚህ ዓይነቱ የዳሰሳ ጥናት ዓላማ አድማጮቹን ነፃ ማውጣት ፣ ከሚፈለገው ማዕበል ጋር መቃኘት ነው ፡፡ ከዚያ አወያዩ የጥናቱን ዓላማ ወደ ሚያሟሉ ዋና ጥያቄዎች ይሄዳል ፡፡ ለአንድ ሰዓት ያህል ለውይይት ተሰጥቷል ፡፡ አወያዩ እያንዳንዱ ተሳታፊ ድምፁን ከፍ አድርጎ የመናገር እና የአንዳንድ ምላሽ ሰጪዎች የበላይነት በሌሎች ላይ እንዳይደርስ ዕድል መስጠት አለበት ፡፡
ሁሉንም አስፈላጊ ርዕሶች ከተወያዩ በኋላ ለአጭር ጊዜ እረፍት ያድርጉ ፡፡ ተሳታፊዎች ዘና ለማለት ፣ እርስ በእርስ መግባባት ይችላሉ ፣ እናም አቅራቢው እና ታዛቢዎች በጥናቱ ሂደት ላይ መወያየት ፣ ውጤታማነቱን መገምገም ይችላሉ። የኩባንያው ተወካዮች በተገኘው ውጤት ረክተው ከሆነ የትኩረት ቡድን ተሳታፊዎች በትብብራቸው አመስጋኝ ናቸው ፣ ተከፍሏል እና ወደ ቤታቸው ተልኳል ፡፡
የትኩረት ቡድኖችን የማካሄድ ጥቅሞች እና ጉዳቶች
የትኩረት ቡድን ዋነኛው ጥቅም የኩባንያው አመራሮች የሸቀጦቻቸውን እና የአገልግሎታቸውን እውነተኛ ሸማቾች እንዲመለከቱ ያስችላቸዋል ፡፡ የተጋበዙት ተሳታፊዎች ሀሳባቸውን በማብራራት በነፃ ቅጽ ሀሳባቸውን መግለጽ ይችላሉ ፡፡
የዚህ ጥናት ጉዳቶች እንግዳዎች የቅርብ ፣ የገንዘብ ጉዳዮችን ፣ ውድ ሪል እስቴትን ወይም ትራንስፖርትን ከመግዛት ጋር የተያያዙ ጉዳዮችን ለመወያየት ፈቃደኛ አለመሆንን ያጠቃልላል ፡፡ እንዲሁም ብርቅ ያልሆኑ የምርት ሸቀጦችን እና ነጋዴዎችን ሸማቾች ለመሰብሰብም አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል ፡፡
